Empresas líderes en otros sectores por fin se dan cuenta de la importancia de tratar bien al cliente, o lo que es lo mismo, la base de la hospitalidad.
Entidades de la talla de Caixabank, Iberdrola, Seur o Mapfre apuestan por la atención personalizada, crear experiencias e interactuar más con los clientes. Tal vez podrían recurrir a alguna de las exitosas empresas hoteleras del país para buscar sinergias en cuanto a formación en atención al cliente.
Llegaba este fin de semana a uno de los múltiples grupos profesionales de Whatsapp a los que estoy suscrito un viejo clip de una entrevista que Tom Bilyeu (Inside Quest; Impact Theory) le hacía en 2017 a Simon Sinek. El...
Hay un problema sistémico con el #empleo en el sector turístico. Y la formación superior actual sigue alejada de lo que las empresas necesitan. Al sector le cuesta llegar a los #estudiantesuniversitarios...
Pablo Torres
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